Hoe gaat het met de Callcenter wereld? Gaat er nog iets veranderen

Er wordt steeds meer gedaan om Callcenters te verbeteren

Communicatiedienstverleners (CSP’s) spenderen veel geld aan hun callcenters. Of het nu wordt uitbesteed aan een externe partij of wordt uitgevoerd als een interne afdeling, het is duur om medewerkers te werven en betalen, IT-infrastructuur aan te bieden en medewerkers op te leiden met de nieuwste tools voor probleemoplossing.

Als gevolg daarvan stellen veel van onze CSP-klanten me dezelfde vraag: is het mogelijk om deze investering te gebruiken en onze klantenserviceteams op te leiden om een ​​uitbreiding van onze verkoopteams te zijn? Gelukkig is het antwoord ja; met de juiste hulpmiddelen. Steeds meer medewerkers die sales werk doen gaan aan de slag in callcenters.

Hoe kan de omzet van callcenters verbeterd worden

3 overwegingen bij het veranderen van ‘kostenplaats’ in ‘omzetgenerator’
Een van de uitdagingen bij het bedienen van een callcenter is de relatief hoge omzet. Het gemiddelde jaarlijkse uitputtingspercentage is meestal 40%. 1 Met andere woorden, de meeste klantenservicemedewerkers (CSR) blijven maar 2,5 jaar hangen.

De volgende uitdaging is training. Doorgaans worden beste praktijken alleen gevolgd door nieuwe CSR’s. Nadat een proces in het geheugen is opgeslagen, wordt dit zelden opnieuw genoemd. Als gevolg hiervan is het, wanneer wijzigingen nodig zijn, zoals bijgewerkte prijzen of nieuwe serviceaanbiedingen, vaak moeilijk om dit snel en effectief over alle CSR’s te communiceren.

Ten slotte ontbreekt het de tools die beschikbaar zijn voor CSR’s vaak aan de informatie die nodig is om gerichte, gepersonaliseerde aanbiedingen aan klanten te doen. Poging om nieuwe producten te verkopen – of upgrades – is niet effectief tenzij de aanbiedingen resoneren met klanten.

Workflows werken echt, ook in callcenters

Zoals gemeld door een van mijn collega’s in zijn recente blog “Klantenservice gaat hi-tech”, wordt het gebruik van begeleide stap-voor-stap instructies (ook bekend als ‘workflows’) steeds gebruikelijker voor probleemoplossing. Workflows zorgen voor een consistente aanpak van klantaangelegenheden, maken snellere reactietijden mogelijk en bieden de nieuwste informatie over processen, prijzen en serviceaanbiedingen.

Dankzij een groot aantal verschillende analysetoepassingen kunnen workflows ook worden aangevuld met klantspecifieke informatie, waardoor het eenvoudiger wordt om technische problemen op te lossen. Voor een klant die belt met een klacht of probleem, gebeurt er iets belangrijks wanneer hun probleem snel wordt opgelost. De houding van de klant verandert en ze staan ​​meer open voor upsell-aanbiedingen.

Uit enquêtes blijkt zelfs dat bijna driekwart van de consumenten bereid is meer geld uit te geven aan een bedrijf dat hun verwachtingen overtreft. 67% van de klanten noemt slechte ervaringen als reden voor churn, maar slechts 1 op de 26 ontevreden klanten klagen

Waar kun je een goede console aan herkennen? Een aantal tips

Een goede Console zoals de Xbox is makkelijk te installeren

Het opzetten van een console was voorheen vrij eenvoudig, maar met de vele nieuwe en opwindende functies van de Xbox One, vergt het een beetje tijd om ervoor te zorgen dat de nieuwste console van Microsoft correct is ingesteld.

Het proces wordt nog verwarrender met de nieuwe Xbox One X, waarbij u ervoor moet zorgen dat uw tv correct is ingesteld om optimaal gebruik te kunnen maken van de 4K-uitvoer.

Als je de originele console hebt, bekijk dan onze handleiding over het instellen van de Xbox One, of als je de nieuwere console hebt, bekijk dan onze handleiding voor het instellen van de Xbox One X.

Bij de meeste Xbox One-games moet je een verplichte installatie uitvoeren op de harde schijf van de console, zelfs degene die je op een fysieke schijf koopt. Het is een beetje vervelend, maar je kunt de installatietijd versnellen door eerst de verbinding met Xbox Live te verbreken (verwijder de Ethernet-kabel uit de console voor bekabelde verbindingen of kies verbinding verbreken via Xbox Live onder de netwerkinstellingen van de console), waarbij de installatie wordt uitgevoerd als normaal en herstelt daarna uw verbinding opnieuw.

Een screenshot maken op de Xbox is mogelijk

Een schermafbeelding maken op Xbox One was onmogelijk toen de console voor het eerst uitkwam en het enige tijd duurde voordat de functie werd weergegeven. Vanaf maart 2015 is het nu mogelijk voor iedereen om Xbox One-screenshots te maken zonder te moeten fafflen met externe boxen.

Gamen met een dikke controller van de Xbox is nice

Wanneer je in de game zit, dubbeltik je gewoon op de Xbox-knop op je bedieningspaneel en druk je vervolgens op Y om de schermafbeelding te maken. Of, als je Kinect hebt ingeplugd, kun je eenvoudig ‘Xbox, screenshot’ zeggen, hoewel dat iets te onnauwkeurig is voor iets dat perfect getimed moet worden als een screenshot. Pas op, schermafbeeldingen werken niet als u zich niet in een game bevindt.

Er Staat Je Deze Maand Een Grote Verrassing Te Wachten

Wil jij in het kroon casino spelen deze maand? Ze zijn altijd klaar voor een avontuur en deze maand staat je een grote verrassing te wachten. Het online gokken in het casino presenteert je de missie-expeditie, waar je de kans hebt om meer te spelen en meer te winnen. Dus, bezoek Vera John Casino en neem het op tegen de meest populaire online gokkasten om enorme prijzen te winnen.

Je Weet Zeker Dat Je Een Genereuze Welkomstbonus Ontvangt

Als je al in het Vera John Casino hebt gespeeld, dan weet je zeker dat je een genereuze welkomstbonus hebt met gratis spins en de mogelijkheid om een grote hoeveelheid contant geld te pakken. Nou, je kunt het nu even laten liggen, want het casino heeft iets groters en beters bedacht! Het is een wilde maand voor je, met ongelooflijke winsten die elke week op je wachte.

Neem Je Deel Aan Deze Casino Missie?

Neem deel aan de missie en met een beetje geluk kunt u aan het einde van de maand tot € 15.000 aan contant geld nemen! Eenzame tip!
“Neem deel aan de Mission Expedition bij Vera John Casino voor € 15.000.”

Iedereen Is Welkom Om Mee Te Spelen

Iedereen is uitgenodigd en u zou slechts een wekelijkse aanbetaling van slechts € 10 moeten doen en de geselecteerde wedstrijd van de week spelen. Wie de doelen in alle vier de missieweken vervult, kan een van de drie beste geldprijzen winnen met een waarde van elk € 5.000!

Het Casino Zoekt Nog Vijf Winnaars

Het beste van alles is dat Vera John Casino op zoek is naar nog vijf winnaars die $ 50 per week kunnen winnen — gewoon door mee te doen. Let dus op de lijst met wekelijkse winnaars en de uiteindelijke prijstrekking. Er zijn genoeg geldprijzen te winnen.

Welke Slots Moeten Worden Gedraaid?

Hot Safari, Pink Elephants, Jungle Spirit en Rozortooth moeten je veel geluk brengen! De finale loterij vindt plaats op 30 april. We hopen dat je geniet van de Mission Expedition — elke 4 weken! Toi, toi, toi! Moge het onvergetelijke avontuur in Vera John Casino beginnen!

Kun je met bedrijven energie opwekken tijdens fitness

Veel bedrijven gaan veel gezonder leven met meer energie

De populariteit van gezondheids- en fitnessdiensten dwingt veel ondernemers om thuisbedrijven te starten.Voor die innovatieve personen, FitBomb, een gepatenteerde fitness-tool, kan de perfecte pasvorm zijn. Maar kun je er ook energie mee opwekken?

Deze “fitness-sauna” stelt mensen in staat om gemakkelijk een hele fitnessruimte aan interne fitnessdiensten te bieden.
David Shurtleff, een gehandicapte veteraan, heeft FitBomb gemaakt als een optie voor mensen die atletische prestaties willen verbeteren, hun gezondheid willen verbeteren of gewoon de gevolgen van veroudering willen verminderen. Hoe ga je dan precies energie vergelijken?

Je kunt een bedrijf ook fit runnen

“Het is alsof je je eigen fitnesscentrum hebt zonder de overhead”, zegt Mr. Shurtleff.
“De FitBomb heeft alles wat je nodig hebt om een ​​bedrijf te starten, met live video-instructies voor … vechtsporten, dans, barre, [en] hete yoga,” zegt hij.
Andere voordelen zijn een gezonde detox en een verwarmde massage.
De combinatie van sauna- en fitnessactiviteiten door infraroodwarmte op te nemen om de spieren te verwarmen, helpt gebruikers om weerstandsoefeningen met hoge intensiteit te maken met minder risico op verwondingen.

Je hoeft niet eens personal trainer te zijn

“Zoals de meeste sportschoolbezitters hoef je zelf niet eens een personal trainer te zijn,” zegt Mr. Shurleff. “Schakel gewoon de Wi-Fi in en uw keuze aan trainingsvideo’s verschijnt onmiddellijk”, legt hij uit.

Als een bewijs van het potentieel om uw bedrijfsresultaten te verbeteren, is Cheryl Murray, een fitnessinstructeur en moeder van twee die een studio in haar kelder hebben opgezet. Binnen enkele maanden verdient ze $ 15.000 per maand voor een combinatie van fitnesstrainingen en deep fascia-massagediensten in de FitBomb.
Andere ondernemers hebben de studio mobiel gemaakt.
Een Canadees team zette een FitBomb op in een vrachtwagen en promootte het met de slogan “FitBomb: Explosive Health & Fitness aan je deur geleverd.” Ze delen de winst met een kleine groep personal trainers.

De aantrekkingskracht ligt in het gemak en maatwerk.

Gepatenteerde functies omvatten bevestigingen met strategisch geplaatste “D” -ringen in de fitness-sauna. Gebruikers koppelen oefeningsbanden aan deze “D” -ringen om een ​​aantal oefeningen uit te voeren. De studio beschikt ook over stretch bars, pull-up bars en de opties om speed bags, bokszakken en andere trainingsaccessoires te plaatsen.
De FitBomb is verkrijgbaar in een Studio-formaat (7 bij 9 voet) en een Solo-maat (6 feet, 5 inches bij 50 inch).

Andere speciale functies zijn touchscreen-controllers die Wi-Fi-video’s activeren op een tv in elke eenheid. Het is handicap-toegankelijk en heeft ook een Power Access System-kaart die is ontworpen om de FitBomb te voorzien van stroom voor een vooraf bepaalde tijd en een aantal activeringen die het gemakkelijker maken om gebruikersactiviteit bij te houden.

De uitvaart, het is een lastig onderwerp maar het moet besproken worden

Levensverzekeringen en uitvaartverzekeringen, hoe zit dat

Hoewel uitvaartverzekeringen een belangrijk onderdeel zijn van elke financiële planning, krijgt dit nooit prioriteit en wordt het vaak als te complex beschouwd om ermee om te gaan. Maar eerder dan later is een levensverzekering een goed idee om erin te investeren, omdat een goed plan niet schadelijk kan zijn voor uw financiën. Zorg er ook voor dat je de overlijdensrisicoverzekering gaat vergelijken.

Hier zijn nog zes mythen, ontmaskerd:

Levensverzekering is te duur

In tegenstelling tot wat veel mensen denken, zijn er veel zeer betaalbare levensverzekeringsopties beschikbaar. In feite kan een 59-jarige overlevende van een vrouwelijke kanker $ 25.000 aan levensverzekeringen kopen voor $ 43,80 per maand. Voor de prijs van een medium “double double” per dag heeft u het geld om het financiële welzijn van uw gezin te beschermen.

Een levensverzekering is niet nodig als u al levensverzekeringen hebt via uw werkgever

Hoewel levensverzekeringen via werk mogelijk een van de voordelen zijn, is de kans groot dat dit slechts een tijdelijke dekking is. Wanneer je uit elkaar gaat met een werkgever, eindigt in veel gevallen ook je levensverzekering. Dat gezegd hebbende, is het logischer om een ​​levensverzekeringspolis te ontwikkelen die u zal volgen, ongeacht waar u werkt.

Verzekering is nutteloos, tenzij je sterft

Nu we weten dat levensverzekeringen bij uw overlijden geld voor uw gezin kunnen verstrekken, zijn er ook soorten levensverzekeringen die een sleutelrol spelen in uw eigen financiële plan.

Verschillende levensverzekeringspolissen bieden een aantal ‘woonvoordelen’, inclusief toegang tot geld om collegegeld te betalen, hulp bij het betalen van een huis, het financieren van een bedrijf of hulp bij het bereiken van uw pensioenbehoeften.

Zodra u een levensverzekering koopt, kunt u het gewoon vergeten

Het is absoluut noodzakelijk om levensverzekeringen regelmatig te herzien en ervoor te zorgen dat het blijft voldoen aan de behoeften voor u en uw gezin. Het leven verandert altijd en uw verzekeringspolis moet die veranderingen weerspiegelen.

Levensverzekering is een waardevol hulpmiddel dat niet ingewikkeld of moeilijk te begrijpen hoeft te zijn. Wat het moet zijn, is flexibel en betrouwbaar en is logisch voor u, ongeacht uw persoonlijke situatie of behoeften.

Virtual Reality is het iets voor bedrijfsuitjes? En welke VR Bril kies je dan?

Virtual reality en de belofte van VR Brillen en Virtual Reality

De belofte van virtual reality is altijd geweest om aan de grenzen van uw woonkamer of kantoor te ontsnappen en te genieten van een geheel nieuwe wereld waar dezelfde regels niet van toepassing zijn. High-end VR-headsets zoals de HTC Vive hebben die belofte grotendeels waargemaakt, maar als je ooit op VR hebt gelet, weet je dat je soms zou willen dat je real-world-objecten mee zou nemen naar het digitale rijk.

HTC’s nieuwe Vive Tracker belooft je dat toe te staan, en ik heb het – en een handvol van de compatibele accessoires – voor een spin meegenomen. Ik heb laatst voor een bedrijfsuitje gekeken naar alle soorten VR brillen, op d eze website kun je alles vinden!

Je kunt VR Brillen natuurlijk in verschillende soorten krijgen

Om het uit de weg te ruimen, zal ik zeggen dat ik al denk dat de HTC Vive je standaardkeuze moet zijn voor een virtual reality headset, periode. De games, compatibiliteit, ondersteuning en hardwarekwaliteit zijn gewoon beter dan die van de concurrentie. Ik speel al meer uren met zowel de Vive als de Oculus dan ik zou willen toegeven, maar ik kan gerust zeggen dat de Vive ruimteschaal-VR de meest meeslepende virtual reality-ervaring is die vandaag beschikbaar is. Met dat in gedachten, zou het toevoegen van enkele funky slimme trackers om te mixen gewoon de kers op de taart zijn, toch? Welnu, het korte antwoord is “ja”, maar het langere antwoord is een beetje genuanceerder.

De HTC Vive is een top virtual reality bril

Het idee hier is dat wanneer je een spel speelt dat deze accessoires ondersteunt, je ze zult gebruiken in plaats van de standaard Vive-controllers. Omdat deze tracker-randapparatuur zo gespecialiseerd is in de games waarvoor ze zijn ontworpen, moet de ervaring veel meer meeslepend zijn. De trackers zelf zijn eenvoudige gadgets, met een enkele knop en een microUSB-oplaadpoort. Ze duren tussen de vier en vijf uur speeltijd per oplaadbeurt, wat meer dan genoeg is voor een paar sessies voordat je de stekker in het stopcontact steekt.

Je hebt voor veel consoles oplossingen bij bedrijfsuitjes

Ik ging hands-on met een paar Vive Trackers, Hyperkin’s nieuwe ‘Hyper Blaster’, een schijnwerper met Nintendo light-guns, sommige Tracker-compatibele polsbanden en zowel de paddle-handgreep als de racket handvat voor verschillende sporttitels. Alle drie de randapparatuur hebben ingebouwde mounts voor de Vive Tracker en het installeren van de tracker – die eruitziet als een kleine zwarte kroon – duurt ongeveer tien seconden.

Speel spellen met de VR accessoires

Het idee hier is dat wanneer je een spel speelt dat deze accessoires ondersteunt, je ze zult gebruiken in plaats van de standaard Vive-controllers. Omdat deze tracker-randapparatuur zo gespecialiseerd is in de games waarvoor ze zijn ontworpen, moet de ervaring veel meer meeslepend zijn.

De trackers zelf zijn eenvoudige gadgets, met een enkele knop en een microUSB-oplaadpoort. Ze duren tussen de vier en vijf uur speeltijd per oplaadbeurt, wat meer dan genoeg is voor een paar sessies voordat je de stekker in het stopcontact steekt.

Geef je je medewerker een bedrijfsauto?

Auto leasen, is het een goed idee?

Een medewerker het gebruik van een bedrijfswagen geven klinkt als een goed idee. Maar zoals altijd is het ingewikkelder dan het lijkt, vooral met betrekking tot belastingen. Dit artikel neemt je mee door enkele van de kwesties met betrekking tot de chauffeurs van bedrijfsauto’s.

Alleen zakelijk gebruik is aftrekbaar bij auto leasen

Alleen zakelijk gebruik is aftrekbaar. Ongeacht wie een auto bestuurt of wie een auto bezit, alleen zakelijk gebruik van die auto is aftrekbaar als bedrijfskosten. Degene die de auto bestuurt, moet te allen tijde een goede administratie bijhouden van het rijden voor zakelijk gebruik.

Je registreert op de dag van gebeurtenis

De zakelijke gebeurtenis moet worden geregistreerd op de dag dat deze plaatsvond en moet de details van het doel, de datum en locatie of kilometerstand bevatten. U kunt werknemers een automatische vergoeding geven.

Auto verzekeren en een autokostenvergoeding

De meeste bedrijven geven werknemers een autokostenvergoeding om hen te vergoeden voor de kosten van het besturen van een auto voor zakelijke doeleinden. De vergoeding kan worden gegeven naast het verstrekken van de auto aan de werknemer.

Geen belastbaar voordeel bij zakelijk leasen

Deze uitkering is geen belastbaar voordeel voor de werknemer, zolang deze wordt verstrekt via een verantwoordingsplan. Een verantwoordingsplan is een reeks procedures die uw bedrijf instelt om voldoende verantwoording af te leggen voor het geld dat aan de werknemer wordt gegeven.

De belastingdienst en een bedrijfsauto

De belastingdienst wil ervoor zorgen dat u geen werknemersvoordelen behaalt, maar dat dit legitieme zakelijke uitgaven zijn die door de werknemer worden betaald en door u worden vergoed.

Een bedrijfsauto leasen, is dat nu moeilijk of gemakkelijk?

Waar moet je op letten bij de lease van een (bedrijfs)auto?

Veel ondernemers huren auto’s voor zakelijk gebruik. Auto- lease wint aan populariteit bij Nederlandse consumenten in het algemeen, vanwege aantrekkelijke maandelijkse kosten en de mogelijkheid om auto’s vaak te wisselen om op de hoogte te blijven van nieuwe technologie en veiligheidsvoorzieningen. Op http://www.mkbbedrijfszaken.nl kun je gemakkelijk alle lease mogelijkheden vergelijken.

Is een lease auto geschikt voor uw bedrijf?

Maar is een lease-auto geschikt voor uw bedrijf? In dit artikel zullen we enkele factoren bekijken waarmee rekening moet worden gehouden bij een beslissing om een ​​bedrijfswagen te leasen of te kopen, hoe die auto te leasen (inclusief opties) en fiscale gevolgen van het leasen van een bedrijfswagen.

Leasing versus het kopen van een bedrijfsauto

Er is geen magische formule voor het nemen van een beslissing om te leasen of een bedrijfswagen te kopen. Elke bedrijfssituatie is anders. Hier is een korte lijst met overwegingen:

Hoe lang gaat u precies leasen?

Een van de belangrijkste factoren bij het leasen van een bedrijfswagen is hoe lang u denkt dat u de auto zult hebben. De meeste bedrijfseigenaren en -medewerkers zetten een groot aantal miles op een auto en u zult ze waarschijnlijk eerder dan later willen inleveren, dus dat betekent dat een leaseovereenkomst een betere deal kan zijn.

Kilometerstand bij een lease contract

Kilometerstand is een belangrijke kostenpost en moet worden meegewogen. Bedrijfswagens worden doorgaans meer mijlen gereden dan persoonlijke auto’s, wat de kosten verhoogt. De
Overweeg de totale kosten van de auto gedurende de tijd dat je hem hebt.

Denk aan de cashflow

Voer berekeningen uit voor zowel kopen als leasen, inclusief de kosten van de lease of lening, verwachte miles driven, onderhoud en onderhoud. Overweeg ook de cashflow in de totale kosten – wanneer u betalingen en kosten moet maken aan het einde van de lease. Houd ten slotte rekening met de waarde van de auto aan het einde van de leaseperiode ten opzichte van de eigendomsperiode. En vergeet geen belastingen (hieronder in meer detail besproken).

Wat een loterijadvocaat nu precies inhoud

WAAROM LOTERIJ-WINNAARS EEN LOTERIJ-ADVOCAAT NODIG HEBBEN

Wanneer u de loterij speelt, denkt u waarschijnlijk niet aan alle verschillende problemen die u kunt tegenkomen als u de jackpot wint. Problemen die waarschijnlijk een advocaat nodig hebben om op te lossen.

Een geweldige hulp

Deze dingen gebeuren. En dit is de reden dat je er beter aan doet om aan ze te denken voordat ze gebeuren. Dat maakt je veel beter voorbereid. Je had voor dat je loten kocht natuurlijk nooit gedacht dat dit zou gebeuren. Je kent je familie nooit en houdt niet totdat je een grote hoeveelheid geld hebt. Als je dit simpele feit niet zou realiseren, zou dat je nog meer in de problemen kunnen brengen. De menselijke natuur is wat het is, en mensen waarvan je dacht dat ze aan jouw zijde zouden staan, zouden opeens gek kunnen worden op een grote loterijprijs. Je dacht natuurlijk niet dat een staatslot kopen zulke problemen kon geven. Dit is waar een goede loterijadvocaat van pas kan komen.

Wat kun je doen met een loterijadvocaat?

Hij of zij zal u helpen bij het schrijven van alle noodzakelijke papieren, en misschien zelfs voorstellen hoe u het geld kunt verdelen onder uw naaste familieleden. Niemand heeft een formeel recht op uw geld, met uitzondering van uw echtgenoot. Maar als u meer dan één volwassen kind heeft, wilt u misschien het probleem van de erfenis oplossen voordat het absoluut noodzakelijk is en misschien zelfs beginnen met het uitbetalen van bepaalde sommen geld. Een goede loterijadvocaat zal je hierbij helpen. En je moet ook psychologisch voorbereid zijn op het feit dat je mogelijk voor een onaangename echtscheiding staat.

loterijen

Wat gebeurt er met uw geld als uw echtgenoot om een ​​scheiding vraagt ​​vlak nadat een loterij is gewonnen? Lottery Divorce

Dit is iets dat niemand wil overwegen, maar onder winnaars van loterijen komt het vaker voor dan je zou denken. Het beste hier is om een ​​aparte loterijadvocaat te gebruiken, geen gezinsadvocaat die al je partner kent. Ga voor iemand is een professionele loterijadvocaat, op die manier heb je expertise dicht bij je. Expertise die u honderden miljoenen dollars zou kunnen besparen. Wie weet ben jij diegene die graag zou scheiden na het winnen van die eerste prijs. Een loterijscheiding komt veel vaker voor dan je denkt, en als je een ontmoeting met een gespecialiseerde loterijadvocaat maakt, aan de buitenkant, zou je een enorm voordeel kunnen hebben.

 

Loterijen komen in alle maten en vormen

Loterijen zijn er in veel formaten

Loterijen zijn er in vele formaten. De prijs kan bijvoorbeeld een vast bedrag aan contanten of goederen zijn. In dit formaat is er een risico voor de organisator als onvoldoende kaarten worden verkocht. Meer in het algemeen zal het prijzenfonds een vast percentage van de inkomsten zijn. Een populaire vorm hiervan is de “50-50” trekking waarbij de organisatoren beloven dat de prijs 50% van de opbrengst zal zijn.Veel recente loterijen laten kopers toe om de nummers op het lottoticket te selecteren, wat resulteert in de mogelijkheid van meerdere winnaars.

Romeinse rijk en loterijen

De eerste bekende Europese loterijen werden gehouden tijdens het Romeinse Rijk, voornamelijk als amusement op diners. Elke gast zou een kaartje ontvangen en prijzen zouden vaak uit chique artikelen zoals serviesgoed bestaan. Elke kaarthouder zou verzekerd zijn van het winnen van iets. Dit type loterij was echter niet meer dan de verdeling van geschenken door rijke edellieden tijdens de Saturnalian feestvreugde. De vroegste verslagen van een loterij die kaartjes te koop aanbiedt, is de loterij georganiseerd door de Romeinse keizer Augustus Caesar. Het geld ging naar reparaties in de stad Rome en de winnaars kregen prijzen in de vorm van artikelen van ongelijke waarde.

Eerste geregistreerde loterijen

De eerste geregistreerde loterijen die te koop waren met prijzen in de vorm van geld, werden in de 15e eeuw in de Lage Landen gehouden. Verschillende steden hielden openbare loterijen om geld in te zamelen voor stadsversterkingen en om de armen te helpen. De stadsregisters van Gent, Utrecht en Brugge geven aan dat loterijen misschien nog ouder zijn.

Loterijen in mei 1945

Een verslag van 9 mei 1445 in L’Ecluse verwijst naar het inzamelen van fondsen voor het bouwen van muren en stadsversterkingen, met een loterij van 4.304 tickets en een totaal prijzengeld van 1737 florins (ter waarde van $ 170 duizend in 2014 US dollar). In de 17e eeuw was het in Nederland gebruikelijk om loterijen te organiseren om geld te verzamelen voor de armen of om geld in te zamelen voor allerlei openbare gebruiken. De loterijen bleken erg populair en werden geprezen als een pijnloze vorm van belastingheffing. De Staatsloterij in staatsbezit is de oudste lopende loterij. Het Engelse woord lottery is afgeleid van het Nederlandse zelfstandig naamwoord “lot” dat “lot” betekent.